Отзывы

Магазин продает не только технику Samsung, поэтому не стоит лить кипяток по поводу "жулики, враньё" и т.п. Да, не повезло покупателям TV Samsung (можете не верить, но я в этой же лодке), так ведь ВСЕМ! Даже тем, кто просто привез TV из Европы без "серых" схем. Лучше уж тогда Samsung покритикуйте...
Естественно, что магазин не в силах помочь сразу всем владельцам. И про ДФС поверю — не каждому официальному дилеру понравится, когда у него под носом продают товар европейского производства дешевле, чем российского. )))
Магазину хочу пожелать скорейшего решения своих проблем и выполнения обещаний по поддержке страждущих клиентов.
P.S.
Может, вам стоит привлечь дополнительных людей на время такого аврала? Люди, ведь, реально начинают думать, что вы "морозитесь...

25.12.2019 писал отзыв, где поставил пять звёзд. Когда техника покупалась, оперативность и сервис, были на высоте. Сегодня же не хочется ставить ни одной! Вчера, 5 февраля, заблокировался смарт хаб телевизора самсунг, куплен полтора месяца назад. Сегодня, 6 февраля, я многократно звонил на все номера, представленные на сайте, как мобильные, так и стационарный- на звонки, никто не отвечает. Наверняка звонил не только я - проблема массовая! Но вместо того, чтобы выложить на сайте инструкцию, по решению проблемы для своих клиентов, сотрудники магазина решили игнорировать обращения. Нехорошо!!! Как видим грош цена заверениям о каких либо гарантиях! А если вдруг поломка? Что будет тогда?Не рекомендую никому пользоваться услугами этого магазина!!!

Отзыв о работе сотрудников и магазина в целом. Перед покупкой неофициального телевизора я слышал о проблемах работы на территории Украины. Спрашивал об этом несколько раз у разных работников этого магазина по телефону. Потом забирая телевизор самовывозом. Меня заверяли, что этого не будет и он будет работать без каких-либо перебоев. И вот спустя два месяца он перестает работать. Приложения не открывается. Интернета нет. Сегодня не могу к ним дозвониться с начала рабочего дня. 55 диагональ предложили привезти в магазин для настройки и это смешно. Враньё очень возмущает!

Замечательный магазин. Сначала предистория.Заказала телевизор через Хотлайн в интернет магазине TOUCH цена на сайте 9080грн в субботу,прибыл из Киева в Днепр в среду ( цена на сайте в момент прибытия опустилась до 9009грн.Я в шутку уточнила,что цена снизилась - если забрать сегодня,то будет дешевле? Ответ ожидаемый,что нет - цена фиксируется на момент заказа),уточнила у менеджера можно ли будет забрать в субботу т.к.уехали из города. Товар нас до субботы дождался. Приехав забирать его в магазин мы немного опешили, цена на сайте изменилась до 9880, тоесть на 800 грн и нам ответили, что забрать можно по сегодняшней цене и как оказалось, что когда цена растет, то не фиксируется в момент заказа. Мы прям в магазине открыли интенет и в поисковике забили свою модель, первым сайтом оказались ЯБЛОКИ. Перезвонили,уточнили детали,цену доставки, измениться ли цена для нас если на момент доставки на сайте измениться. Ребята заверили, что нет. Задала сто вопросов,все обьяснили ,предложили сопутствующие товары - ВООБЩЕМ ВСЕ ОТЛИЧНО!!! Это был вечер субботы, в понедельник днем пришла смс с Новой почты, что товар доставлен и о чудо!!! по обещанной цене 9080, той что была в субботу на момент звонка. забрали на почте, проверили,пришли домой зарегистрировались специально на сайте, чтоб сказать ребятам спасибо огромное! чесно верилось с трудом, что прийдет по цене, которая указанна на сайте тк в понедельник у них она тоже изменилась до 9400 грн. Но люди действительно дорожат клиентами и репутацией. Очень приятно.