Обмін та повернення
Умови повернення товару
Згідно з “Законом про захист прав споживача”, будь-який товар може бути повернений у термін до 14 днів з моменту покупки, не враховуючи дня покупки. Будь ласка, переконайтесь що товар підлягає поверненню. Мають бути дотримані наступні умови:
- На виробі немає явних слідів експлуатації;
- Упакування товару ціле;
- Комплектація до товару ціла та у повному розмірі;
- Усі заводські пломби, ярлики та наклейки на товарі у незмінному вигляді.
У разі несправності товару, що був придбаний до 14 днів, будь ласка, зверніться до сервісного відділу для перевірки товару на вказаний дефект. Ми зробимо заміну або повернення коштів, в разі підтвердження несправності за вини виробника.
Що потрібно для оформлення повернення?
- Номер телефону, на який було оформлено замовлення.
- Гарантійний талон магазину або чек* - за відсутності доступу до телефону.
- Дані користувача банківської карти, у разі сплати за товар безготівковим способом.
- Документ, що підтверджує особу (паспорт, права водія, студентський квиток, пенсійне посвідчення).
Якщо в момент обміну такого ж товару немає в наявності
Покупець може:
- Купити будь-який інший товар.
- Отримати назад свої гроші, витрачені на покупку товару.
- Поміняти товар на такий же при першому ж його надходженні у продаж.
Під час процедури повернення грошей розрахунки з покупцем проводяться виходячи з ціни на товар у день покупки. Ви можете вимагати у продавця свої гроші назад, витрачені на купівлю товару і він повинен їх повернути в той день, коли були пред'явлені ці вимоги або у разі відсутності можливості повернути всю суму – протягом семи днів та не на день пізніше.
